HARNESS INDUSTRY PLAYBOOKS

見込み客の「興味」を、
予約と再来までつなぐ。

業界ごとの商習慣を前提に、Instagramの投稿・リールからDM、LINE、空き枠、予約、再来までを一つの導線として設計しました。

01 / DISCOVER見つける

投稿・リール・既存集客媒体

02 / UNDERSTAND理解する

投稿ごとに変わるIGのDMステップ

03 / ACT決めて動く

LINE専用シナリオ・空き枠・予約・再来

Salon & Wellness

サロン・店舗向け

Hot Pepper Beautyなどの新規集客を残しながら、来店後の指名・再来・自社LINE資産化を強くする設計です。

美容室・ヘアサロン向けイメージ
Hot Pepper Beauty × IG × LINE

美容室・ヘアサロン

見つけてもらう集客から、空き枠・スタッフ別予約・45日後の再来まで。

Hot Pepper併用スタッフ分散再来
ネイル・まつげ向けイメージ
Design Reel × IG DM × LINE

ネイル・まつげ

好きなデザインを入口に、料金・時間・施術者・空き枠を迷わず選べる導線へ。

デザイン別DM所要時間次回予約
エステ・痩身・脱毛向けイメージ
Concern Reel × Counseling × LINE

エステ・痩身・脱毛

悩み別リールから不安を整理し、体験・カウンセリング・継続まで育てる。

悩み別シナリオ体験予約継続フォロー
リラクゼーション・整体向けイメージ
Same-day Need × IG × LINE

リラクゼーション・整体

今日のつらさに合うメニューと施術者を案内し、当日枠と再来につなぐ。

症状別入口当日枠再来案内
Medical & Clinic

医療・クリニック向け

広告表現の境界を守り、一般情報と個別相談を分けながら、予約前の迷いと受付負担を減らす設計です。

美容医療向けイメージ
Medical Information × IG × LINE

美容医療

施術・費用・リスクの一般情報から、相談候補・空き枠まで自然につなぐ。

施術別DM相談導線表現配慮
歯科・矯正・審美歯科向けイメージ
Initial Consultation × IG × LINE

歯科・矯正・審美歯科

治療の違い・期間・費用の迷いを整理し、適切な初診相談へ案内する。

治療別入口初診相談リコール
自費診療クリニック向けイメージ
Private Care × Pre-consultation × LINE

自費診療クリニック

誰に相談するか、費用・通院頻度の不安を整理し、適切な初診へつなぐ。

相談前整理診療別シナリオ継続予約
保険診療クリニック向けイメージ
Pre-visit Guidance × LINE × Recall

保険診療クリニック

受診前の同じ質問を自己解決へ移し、受付負担と予約離脱を減らす。

受診案内電話削減再診・予防
医療領域では、診断・治療判断・緊急対応を自動化の対象にせず、一般情報の案内と予約前整理に限定。最終判断は医療従事者が行う前提です。